Ombudsman Program

The Shawnee Alliance for Seniors Long Term Care Ombudsman Program is a 100% resident-centered, resident-directed advocacy program for all persons who reside in long term care facilities in 13 counties within the Shawnee Alliance service area.

長期護理設施包括熟練護理設施，輔助生活設施，支持性生活設施，庇護所設施，阿爾茨海默病專科設施和發展中殘疾人的中級護理設施。

長期護理監察員通過以下方式保護和改善長期護理機構居民的生活質量和護理質量：

接收，調查和嘗試解決居民，家庭成員，社區成員的投訴和疑慮
通過設施訪問，出席居民委員會會議，出席居民護理計劃會議以及其他活動，在長期護理設施中保持正常狀態
確保所有居民都知道其作為長期護理機構居民的權利

鼓勵和賦權居民表達他們的需求和希望
為居民和代表居民進行個人和系統的倡導
在長期護理機構中推廣最佳做法
向家庭成員，設施工作人員和社區成員提供有關長期護理問題的教育

如果您想了解有關Shawnee Alliance長期護理申訴專員計劃的更多信息，或者想與申訴專員對話，請致電1-800-642-7773或618-985-8322與Shawnee Alliance聯繫。

肖尼聯盟長期護理申訴專員計劃招募志願者為居民提倡。義工接受培訓，包括對長期護理機構的監督訪問，以及志願者協調員的持續支持。義工為長期護理居民的生活質量做出巨大貢獻。如果您有興趣成為受過訓練的人志願監察員，請致電1-800-642-7773與Shawnee Alliance聯繫。