Informe anual de la SHFP

Reporte anual
Año fiscal 2016
Programa de Familias Saludables de Shawnee

El propósito de la revisión es identificar las fortalezas del programa y las áreas que necesitan mejoras en relación con las medidas de desempeño, la competencia cultural, informar al personal, los participantes, los miembros de la comunidad y los miembros del consejo asesor sobre el trabajo del programa y buscar sugerencias.

Población objetivo
La población objetivo del Programa Shawnee Healthy Families es la siguiente: padres de cualquier edad que participan por primera vez en el programa WIC en los condados de Jackson, Perry, Franklin y Williamson, que dan positivo en la prueba de detección de HFI, con 90% o más que dan a luz en el Memorial Hospital of Carbondale. La población objetivo se identifica principalmente a través de la detección y la evaluación en el Memorial. Las familias también pueden ser derivadas para la detección por los departamentos de salud locales, las clínicas de Shawnee Health Service, las agencias comunitarias locales, otros hospitales del área, otros sitios de Healthy Families o pueden derivarse por sí mismas.

Descripción del área de servicio
La región de cuatro condados a la que presta servicios Shawnee Healthy Families es en gran parte rural. La comunidad más grande es Carbondale, con aproximadamente 29 000 personas. Southern Illinois University at Carbondale y Southern Illinois Healthcare son los dos empleadores más importantes en el área de cuatro condados.
El desglose racial/étnico de cada uno de los cuatro condados es el siguiente:
Condado de Jackson:
4% Hispano/Latino (cualquier raza)
77.8% blanco
14.3% Afroamericano
.4% Indio americano/nativo de Alaska
3.2% Asiático
2.6% Dos o más razas
Condado de Perry:
2.7% Hispano/Latino (cualquier raza)
87.9% blanco
8.3% Afroamericano
.2% Indio americano/nativo de Alaska
.4% Asiático
1.4% Dos o más razas
Condado de Franklin:
1.2% Hispano/Latino (cualquier raza)
97.7% blanco
.3% Afroamericano
.3% Indio americano/nativo de Alaska
.1% Asiático
1.1% Dos o más razas
Condado de Williamson:
2% Hispano/Latino (cualquier raza)
92.7% blanco
3.8% Afroamericano
.4% Indio americano/nativo de Alaska
.8% Asiático
Dos o más carreras 1.7%

Los índices de pobreza de la región de los cuatro condados se encuentran entre los más altos del estado. Los datos del Centro de Datos Kids Count (cifras de 2011-2013 de Voices for Illinois Children) muestran lo siguiente:

Condado de Franklin: 28,5% de niños viven en la pobreza
Condado de Williamson: 23,7% de niños viven en la pobreza
Condado de Jackson: 33% de niños viven en la pobreza
Condado de Perry: 23,9% de niños viven en la pobreza
A nivel estatal: 20,8% de niños viven en la pobreza

Los casos señalados de abuso y negligencia infantil en la región de los cuatro condados son los siguientes:
Departamento de Servicios para Niños y Familias de Illinois, año más reciente: año fiscal 2015
Condado de Jackson: 220 (tasa por 1000: 18,3)
Condado de Williamson: 361 (tasa por 1000: 21,6)
Condado de Franklin: 209 (tasa por 1000: 21,4)
Condado de Perry: 58 (tasa por 1000: 11,7)

Según las estadísticas de 2014 del Departamento de Salud Pública de Illinois (las más actuales disponibles), las tasas de nacimientos de adolescentes en los cuatro condados son las siguientes:
Jackson: 7.3%
Perry: 11.1%
Franklin: 8.4%
Williamson: 7%
A nivel estatal: 6.1 %

El idioma predominante en todos los condados es el inglés. La Southern Illinois University en Carbondale cuenta con una cantidad de estudiantes internacionales que residen en el área. Estas estudiantes suelen dar a luz a sus bebés en el Memorial Hospital de Carbondale. Hasta la fecha, las barreras lingüísticas no han sido un problema en el proceso de selección/evaluación ni en la prestación de servicios de apoyo familiar, aunque el programa suele tener al menos una familia en su lista de casos para quienes el inglés es su segunda lengua. La naturaleza cambiante del trabajo migrante también ha visto un aumento en el número de familias latinas que residen en el área a tiempo completo. Actualmente, la mayoría de las familias de trabajadores agrícolas migrantes aún residen en el vecino condado de Union o más al sur, pero algunas familias latinas residen en el área de Carbondale.
Actualmente, el programa atiende a dos familias donde el inglés es el segundo idioma para cualquiera de los padres, así como a una familia donde el inglés es el idioma principal pero el padre está criando a sus hijos de forma bilingüe.

El Memorial Hospital of Carbondale atiende aproximadamente 2000 partos cada año. El Memorial es uno de los dos únicos hospitales regionales que atienden partos en el área de servicio de cuatro condados de Shawnee Healthy Families y atiende muchos más partos que el otro hospital regional.

Según el Departamento de Servicios Humanos de Illinois, el número de nacimientos primerizos de niños beneficiarios de WIC en la región de los cuatro condados en 2015 (datos más recientes disponibles) fue de 455.

Participantes adultas (madres): datos demográficos de los participantes actuales, a junio de 2016

38% Blanco
51% Afroamericano
0% Asiático
8% Dos o más razas
2% Etnicidad hispana/latina* La etnicidad hispana/latina puede ser de cualquier raza.
1% Africano (etíope)

Niños participantes:
25% blanco
50% Afroamericano
24% 2 o más razas (13% blanca y asiática; 87% blanca y afroamericana)
*3% Etnicidad hispana/latina* La etnicidad hispana/latina puede ser de cualquier raza*
1% Africano (etíope)

Distribución por edad de los padres (madres):
9% tienen entre 15 y 18 años
73% tienen entre 19 y 25 años
18% tiene 26 años o más

Distribución de familias por condado:
5% de familias residen en el condado de Franklin
19% de familias residen en el condado de Perry
5% de familias residen en el condado de Williamson
71% de familias residen en el condado de Jackson

Porcentaje de familias compuestas por padres adolescentes (15-19) que viven con sus padres u otros familiares: 14%
Padres adolescentes que viven solos: 5%
Porcentaje de familias con padres con título inferior a la secundaria: 17%
Porcentaje de familias de bajos ingresos (que califican para Medicaid, LINK u otra asistencia pública): 96%
Porcentaje de familias con al menos un padre empleado al menos a tiempo parcial: 63%
Porcentaje de familias con padres con una enfermedad crónica diagnosticada (incluye MH) o discapacidad: 22%

Porcentaje de hogares no casados: 90% (62% de estas familias tienen alguna participación en FOB) – todos son hogares encabezados por mujeres
Porcentaje de familias que experimentaron inestabilidad de vivienda en el año fiscal 2016: 15%
Idioma principal en el hogar: 96% de las familias participantes tienen el inglés como idioma principal en el hogar; 4% tienen otro idioma como idioma principal en el hogar (una familia tiene el español como idioma principal en el hogar; otra familia tiene el amárico como idioma principal en el hogar)

Informe financiero del programa, año fiscal 2016

El programa Shawnee Healthy Families está financiado por una subvención del Departamento de Servicios Humanos de Illinois. El contrato del programa para el año fiscal 2016 fue de $285,332. El 72% del presupuesto del programa se destinó a los costos de personal. El programa estuvo entre los 10% de programas de servicios humanos que no recibieron reembolsos por su trabajo durante un impasse presupuestario estatal de un año de duración. El programa recibió el apoyo de la corporación matriz durante el impasse presupuestario del año fiscal 2016.

Prestación de servicios

Proceso de selección y evaluación
El programa Shawnee Healthy Families utiliza herramientas de evaluación y detección estandarizadas para identificar a las familias que más necesitan servicios intensivos de visitas domiciliarias.
El coordinador del programa utiliza la herramienta de elegibilidad de HFI para determinar si una familia es elegible para recibir servicios de visitas domiciliarias.

Si la herramienta de elegibilidad de HFI del posible participante es positiva, se ofrece el servicio de visitas domiciliarias. El programa Shawnee Healthy Families utiliza la lista de verificación de estrés familiar de Kempe para evaluar a las familias una vez que se inscriben en las visitas domiciliarias. El FSW asignado a la familia administra la lista de verificación de estrés familiar de Kempe y utiliza esa herramienta para ayudar a la familia a desarrollar objetivos, así como a determinar necesidades, fortalezas y construir una relación con la familia.
El programa inscribió a 27 nuevas familias durante el año fiscal 2016.

Porcentaje de pantallas positivas
58 pantallas positivas, 33 ofertas de programas realizadas =66%

Pantallas positivas que participan en los servicios: 27 Pantallas positivas inscritos - 82% de los que recibieron servicios

Razones por las cuales no se ofrecen los servicios:
De 58 pruebas positivas, no se pudo contactar a 11 para seguimiento; 2 estaban recibiendo otros servicios de visitas domiciliarias, dos no residían dentro del área de servicio; 11 aún están siendo buscados para seguimiento a principios del año fiscal 17.

Proceso de inscripción

Si la familia da positivo y desea recibir servicios de visitas domiciliarias, se firman los formularios de inscripción y derechos, generalmente antes de la primera visita domiciliaria, en una cita de inscripción con el Coordinador del Programa. Se leen todos los formularios a las familias, independientemente de su capacidad de lectura, para que el personal pueda asegurarse de que comprendan sus derechos y servicios.
Antes de asignar una familia a un Trabajador de Apoyo Familiar, el Coordinador del Programa considera una serie de factores que pueden incluir: las necesidades y preferencias de la familia, la experiencia del miembro del personal, el tamaño actual de la carga de trabajo del Trabajador de Apoyo Familiar, consideraciones culturales, étnicas o lingüísticas importantes para la familia y/o compatibilidad de personalidad. Se hace todo lo posible para lograr la mejor compatibilidad entre el Trabajador de Apoyo Familiar y el participante. Estas consideraciones están establecidas y se esperan del modelo del programa Healthy Families America. Cada Trabajador de Apoyo Familiar del equipo de Shawnee Healthy Families está bien capacitado y tiene una amplia experiencia en visitas domiciliarias.

Durante el año fiscal 2016, el programa atendió a tres familias bilingües. En dos de las tres familias bilingües, el idioma principal en el hogar es un idioma distinto del inglés; aunque estas familias pueden y desean participar en las visitas domiciliarias con el visitador en inglés. El programa ha descubierto que las familias que tienen el inglés como segundo idioma consideran que hablar en inglés y mejorar sus habilidades de conversación en inglés es una ventaja de las visitas del personal de Shawnee Healthy Families. El personal alienta a los padres a hablar en ambos idiomas con sus hijos y apoya los objetivos de educación bilingüe de las familias. El programa actualmente no cuenta con un miembro del personal bilingüe y trabaja con el personal de interpretación médica a través del Programa de Trabajadores Agrícolas de la corporación. También se ofrece interpretación telefónica según sea necesario. El programa no prevé la necesidad de un miembro del personal que hable con fluidez otros idiomas que no sean español e inglés.

En el pasado, el programa ha atendido con éxito a familias sordas o con problemas de audición, contratando intérpretes de ASL para acompañar a los visitantes domiciliarios. Actualmente, el programa no cuenta con ninguna familia sorda o con problemas de audición inscrita.

Primeras visitas a domicilio al tercer mes del bebé:
97% de familias recibieron la primera visita domiciliaria dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de nacimiento
85% de familias recibieron la primera visita domiciliaria con 1 mes de edad de nacimiento
La única familia que recibió la primera visita domiciliaria a los 4 meses fue una familia que se refirió a sí misma cuando el bebé tenía 3 meses y medio. El programa sigue manteniendo una excelente tasa de participación temprana y el personal de FSW y los supervisores trabajan bien juntos para que esto suceda. No se necesita ningún plan de mejora.

Abandonos del año fiscal 2016:
En el año fiscal 2016, 19 participantes abandonaron el programa antes de cumplir los cinco años. De estos, ocho se debieron a que se sabía que los participantes se mudaban del área. Tres se debieron a la pérdida de contacto después de tres meses de esfuerzos de divulgación o al estado de suspensión. Cuatro participantes abandonaron el programa voluntariamente. Dos participantes abandonaron el programa debido a la participación de DCFS con niños que ya no estaban bajo su cuidado. El programa cerró a un participante debido a una estadía prolongada en rehabilitación para pacientes internados por abuso de sustancias fuera del área de servicio. Una participante prenatal tuvo un mortinato y se le ofreció apoyo para el duelo antes del cierre. Una participante abandonó el programa voluntariamente alegando que nuestras visitas domiciliarias no eran lo que esperaba. Los participantes que llevan seis meses o menos en el programa todavía tienden a ser los más propensos a abandonar o a que se les cierre el programa al final del período de divulgación creativa, y las altas tasas de movilidad y transitoriedad son un factor significativo. También se ha identificado una tendencia específica de participación y retención de los miembros del personal y se ha desarrollado un plan para una mayor capacitación y apoyo reflexivo para este miembro del personal en torno a las barreras a la participación. El plan de mejora para todo el programa sigue incluyendo la búsqueda de formas de ser flexible con los participantes que informan que las limitaciones de tiempo son la razón por la que abandonan los servicios y el empleo de una variedad de enfoques creativos de divulgación para intentar volver a involucrar a las familias. Además, el programa ha perfeccionado y fortalecido sus esfuerzos de auditoría y control de calidad para garantizar que todos los servicios del programa se presten de acuerdo con el modelo de HFA y los estándares de Shawnee Healthy Families/Shawnee Health Service, y se realizan observaciones de la misión y de visitas domiciliarias con el personal de servicio directo dos veces al año, con fines de control de calidad.

Tasa de retención (utilizando la fórmula de cálculo de retención de PCA-A HFA)
Volumen Año 1 de enero-31 de diciembre de 2014
19 participantes inscritos entre el 1 de enero de 2014 y el 31 de diciembre de 2014
Utilizando la fórmula de retención de HFA para el año de volumen 2014:
Tasa de retención de 6 meses: 79%
Tasa de retención de 12 meses: 68%
53% todavía están inscritos a junio de 2016

Otras estadísticas relevantes del año fiscal 2016
Número de nuevas familias participantes en el año fiscal 2016: 26 (1 familia adicional se inscribió a fines del año fiscal 2016 y comenzó a recibir servicios a principios del año fiscal 2017)
Número total de familias atendidas en el año fiscal 2016: 93
Número total de visitas domiciliarias realizadas, año fiscal 2016: 1066
Porcentaje de recién nacidos amamantados al menos una vez: 77%

Número total de evaluaciones de desarrollo completadas en el año fiscal 2016: 199
Edades y etapas: 147; Edades y etapas socioemocionales: 52

Número total de familias “graduadas” de Shawnee Healthy Families
Año fiscal 16 (5 años de participación completados):14

Plan de estudios
Shawnee Healthy Families utiliza varios recursos curriculares. El programa pasó en el año fiscal 2016 a utilizar Socios para un bebé sano como el plan de estudios principal para familias en edad prenatal de tres años. “Partners for a Healthy Baby es un plan de estudios basado en evidencia y reconocido a nivel nacional que se utiliza en muchos modelos de visitas domiciliarias para mejorar los resultados de los nacimientos, reducir las tasas de abuso infantil, aumentar los intervalos entre embarazos, fortalecer a las familias, mejorar la salud y los resultados del desarrollo infantil y apoyar la estabilidad familiar y la autosuficiencia económica. El plan de estudios Partners fue desarrollado por un equipo docente multidisciplinario altamente experimentado en la Universidad Estatal de Florida y diseñado para respaldar un enfoque sistemático para planificar y realizar visitas domiciliarias efectivas”. El plan de estudios Partners incluye folletos para familias con fotografías en color de diversas familias. El programa continuó utilizando Familias Saludables San Angelo con familias con niños de 37 a 60 meses. Durante el año fiscal 2016, el personal del programa también recibió capacitación sobre el programa y el enfoque de Mothers and Babies. Mothers and Babies está diseñado específicamente como un enfoque de visitas domiciliarias para apoyar a las madres que enfrentan la depresión perinatal.

El programa también tiene disponible para uso del personal un currículo prenatal llamado Promoción de la salud mental materna durante el embarazo y un programa de estudios dirigido a los padres, MAPS for Dads, producido por el programa Healthy Families San Angelo. Otros libros y recursos disponibles para uso complementario por parte del personal del programa incluyen:
Qué esperar el primer año
Qué esperar cuando estás embarazada
El libro de Meld en medio de la noche

Vídeos y DVD:
Ahora puedo ir al baño
Se siente bien ayudar a tu bebé a aprender
Violencia doméstica y niños
El bebé más feliz del barrio
El niño más feliz del barrio
Magia 1-2-3

Folletos:
Folletos de Noodle Soup sobre temas de crianza y desarrollo infantil
Folletos de Prevención del abuso infantil en Illinois y Prevención del abuso infantil en Estados Unidos que incluyen Sacudir a un bebé puede ser mortal en inglés y español

El programa continúa adquiriendo más material educativo impreso y en DVD para padres en español y también está comprando más libros infantiles en español.

Mantenimiento de un hogar médico: El programa tiene la misión de mejorar las tasas de vacunación y de bienestar infantil de los niños participantes, así como de garantizar que todos los niños participantes tengan un proveedor médico. La fuente de financiación y datos, IDHS, no ha proporcionado las tasas del tercer o cuarto trimestre hasta la fecha. El seguimiento interno de junio de 2016 muestra tasas de vacunación de 94% y tasas de bienestar infantil de 80%. Las cifras del DHS, si alguna vez se reciben, mostrarán una tasa más alta de bienestar infantil, porque el DHS se basa solo en los niños que cumplen uno y dos años durante cada trimestre. El 100% de los niños tenían un proveedor médico.

Desarrollando el plan de objetivos
El programa Shawnee Healthy Families cree en apoyar a las familias en su lucha por alcanzar sus metas y las de su familia. El Plan de Metas Familiares es iniciado por el FSW, pero es completado por la familia en función de su visión y metas de futuro para ellos mismos y su hijo. La familia decide qué metas le gustaría alcanzar basándose únicamente en sus deseos y necesidades. El Plan de Metas Familiares respalda la creencia de que todas las familias tienen fortalezas.

Al desarrollar el Plan de Metas Familiares, la familia identifica sus fortalezas y necesidades. La FSW puede facilitar esta identificación de fortalezas y necesidades mediante el diálogo y el uso de la hoja de trabajo del IFSP y la escala de recursos familiares. La hoja de trabajo y la escala están diseñadas para ayudar a la familia y a la FSW a determinar las áreas en las que la familia necesita ayuda o información. Una de las responsabilidades de la FSW es coordinar los servicios para la familia. Utilizando la hoja de trabajo del IFSP y la Escala de recursos familiares, la FSW puede analizar las áreas que el padre marcó y para las que le gustaría una referencia. Los elementos anotados en la hoja de trabajo o la escala a menudo se convierten en metas en las que la familia debe trabajar. El personal de la FSW también utiliza las Tarjetas de valores familiares y las Listas de verificación de HFA como una herramienta para ayudar a las familias a reconocer sus propias prioridades y valores e incorporar esos valores en metas alcanzables.

Supervisión
Los supervisores utilizan el tiempo de supervisión semanal con el personal para asegurarse de que este conozca y sea sensible a las diferencias culturales entre las familias y para garantizar que el personal tenga las habilidades y los enfoques adecuados para utilizar con cada familia. Los supervisores revisan formalmente los planes de apoyo familiar al menos cada 4 meses y analizan el progreso de la familia y de la trabajadora sexual en pos de los objetivos familiares mensualmente.

Aportes de los participantes
El programa Shawnee Healthy Families solicita la opinión de los participantes todos los años a través de la Encuesta de satisfacción de los participantes, que se distribuye cada primavera. Se adjuntan los resultados de la Encuesta de satisfacción de los participantes de 2016.

Los supervisores del programa también observan al personal en visitas domiciliarias dos veces al año y durante estas observaciones los supervisores tienen la oportunidad de hablar con los participantes sobre el programa y asegurarse de que se ofrecen servicios de calidad. Los supervisores también reemplazan al personal que está enfermo o ausente y utilizan esto como otra oportunidad para obtener comentarios de las familias sobre su relación con el personal y sobre la satisfacción general con el programa.

El programa cuenta con una política y un procedimiento formales de quejas que se revisan con todos los participantes en el momento de la inscripción y luego se les entrega una copia de los procedimientos de quejas. La política de quejas también se publica anualmente en un boletín del programa. El programa no recibió quejas formales en el año fiscal 2016. Los participantes tuvieron la oportunidad de compartir sus inquietudes o comentarios en la encuesta anual de satisfacción de los participantes del programa y en los formularios de evaluación que el programa utilizó para cada actividad grupal.

Personal

Selección de personal
En el personal de servicio directo se buscan las siguientes características:
Sin prejuicios
Compasión, empatía
Perspicaz
Capaz de establecer relaciones de confianza
Habilidades de resolución de problemas e intervención en crisis
Experiencia en cuidado infantil
Experiencia infantil
Conocimiento de habilidades parentales
Madurez, Bienestar Emocional
Sensibilidad cultural, racial y étnica
Conocimiento de los recursos comunitarios
Habilidades para escuchar
Honestidad
Basado en la fortaleza, centrado en la familia
Educación apropiada: FSW: al menos título de escuela secundaria, se prefiere título asociado o título superior.

Las siguientes características se buscan en el personal supervisor
1. Sólida comprensión y experiencia en la gestión/motivación del personal, así como en brindar apoyo en entornos de trabajo estresantes.
2. Experiencia administrativa en programas de servicios humanos.
3. Experiencia con servicios familiares que adopten los conceptos de proveedores de servicios centrados en la familia y basados en la fortaleza.
4. Conocimiento de la salud maternoinfantil y conceptos de maltrato y abandono infantil
5. Experiencia en la prestación de servicios a comunidades/familias culturalmente diversas.
6. Experiencia en visitas domiciliarias con sólida formación en servicios de prevención a población de 0 a 3 años.
7. Se prefiere maestría en servicios humanos.

Capacitación del personal
Todo el personal debe asistir a la capacitación básica de Healthy Families para su puesto dentro de los seis meses posteriores a su contratación. El personal nuevo también debe completar los temas básicos de capacitación relacionados con el cuidado infantil, el desarrollo y la salud infantil, la salud de los padres, el desarrollo del lenguaje, el papel de la cultura en la crianza de los hijos, la violencia familiar, el abuso de sustancias, los problemas de los padres, el VIH/SIDA y temas relacionados con el personal. Después del primer año, el personal de servicio directo debe recibir capacitación de educación continua todos los años.

El personal del programa está orientado a los diferentes aspectos culturales de las comunidades a las que presta servicios. Se ofrecen oportunidades de asistir a capacitaciones sobre competencia cultural y otras capacitaciones pertinentes, a medida que estén disponibles. El objetivo del programa es que cada miembro del personal asista o reciba algún tipo de capacitación sobre competencia cultural anualmente. El personal y el supervisor analizan las necesidades de capacitación sobre competencia cultural y planifican la capacitación en consecuencia.

La competencia cultural y otros desarrollos del personal a los que se asistió en el año fiscal 2016 incluyeron:
*indica que el componente de competencia cultural está incluido
*Diversidad en el lugar de trabajo (5 empleados)
*Grupo de aprendizaje de salud mental infantil (2 miembros del personal)
*Trata de personas (2 personas)
*Capacitación sobre cuestiones y lenguaje LGBTQ (5 miembros del personal)
Capacitación sobre el programa de depresión perinatal para madres y bebés (5 miembros del personal)
*Primeros auxilios en salud mental (1 miembro del personal)
Mini capacitación sobre estrategias reflexivas (4 miembros del personal)
*Futuros sin violencia (5 personas)
*Desarrollar la capacidad de recuperación en usted y su familia (2 miembros del personal)
*No conoces mi vida (2 miembros del personal)
*El papel de uno mismo en la ayuda a los demás (2 miembros del personal)

Aportes del personal

Se solicitan periódicamente las aportaciones del personal en relación con los materiales del programa, la prestación de servicios, los gastos presupuestarios, etc. Las reuniones mensuales del equipo y las sesiones semanales de supervisión son los entornos típicos para este intercambio de aportaciones e información. Se adjunta un resumen de las respuestas del cuestionario del personal correspondiente al año fiscal 2016.

Datos demográficos del personal (a junio de 2016)
• Coordinador de programas, caucásico, MA, más de 16 años de experiencia en servicio social
• Trabajador de apoyo familiar, afroamericano, licenciado en ciencias, padre y abuelo, más de 26 años de experiencia en servicios sociales y educación.
• Trabajador de apoyo familiar, caucásico, AA, padre, más de 16 años de experiencia en educación y servicio social.
• Trabajador de apoyo familiar, caucásico, BS, padre y abuelo, más de 16 años de educación, experiencia en visitas domiciliarias y servicio social.
• Especialista en servicios grupales, caucásico, doctor, padre, 16 años de experiencia en educación, psicología social y voluntariado.

Rotación de personal en el año fiscal 2016
No hubo rotación de personal en el año fiscal 2016.

Revisión anual
Por primera vez desde el año fiscal 2007, la organización que financia el programa, el Departamento de Servicios Humanos de Illinois, comenzó a realizar revisiones del programa en el lugar. La revisión del programa identificó la necesidad de que el programa Shawnee Healthy Families mejorara el seguimiento y la documentación de los temas de salud tratados, en particular la salud reproductiva. El personal del programa ha estado trabajando en los mejores enfoques para hacer esto de manera sistemática y para la documentación. El programa comenzó a utilizar el enfoque del Plan de Vida Reproductiva de los CDC durante el año fiscal 2016.

Acreditación
El programa fue acreditado nuevamente en octubre de 2013, luego de un proceso de autoevaluación de un año de duración y una visita in situ en agosto de 2013 por parte de revisores pares de Healthy Families America. El programa debe volver a acreditarse en la primavera de 2017.

Consejo Asesor
En el año fiscal 2016 se celebraron tres reuniones del Consejo Asesor (se había planificado una cuarta para el último trimestre del año fiscal 2016, pero se canceló debido a la falta de disponibilidad de los miembros del Consejo). Los miembros representan al coordinador de servicios de intervención temprana local y a los proveedores de servicios de intervención temprana, un departamento de salud local, un programa Head Start local, otro programa de visitas domiciliarias y un proveedor de servicios para el autismo. El coordinador de SHF también forma parte de los Consejos Asesores de otros programas de visitas domiciliarias y de primera infancia.

Relaciones con la comunidad
El programa Shawnee Healthy Families colabora con muchas agencias de la zona que atienden a niños y familias, entre ellas DCFS, SIUC Head Start, el Centro de Mujeres, Centerstone, el programa Carbondale Community High School Rebound, Land of Lincoln Legal Foundation, Child and Family Connections y Good Samaritan House. Shawnee Healthy Families tiene acuerdos de trabajo formales con los tres departamentos de salud locales. Estos acuerdos se renuevan anualmente. Shawnee Healthy Families continúa su acuerdo de asociación comercial con SIH/Memorial Hospital.

Tendencias comunitarias emergentes que pueden afectar el programa y los participantes
-impacto continuo de la crisis presupuestaria de Illinois/reducción de otros recursos comunitarios
- uso significativamente mayor de urgencias para atención de salud mental, en comparación con el promedio estatal
-Las tendencias del desempleo siguen siendo una gran preocupación en SI
-declive de las universidades regionales y de los colegios comunitarios debido a la crisis presupuestaria—menos oportunidades educativas asequibles para los adultos jóvenes
-mayor aceptación de la lactancia materna y excelente promoción a través de diversas fuentes (hospital, WIC, consultorios médicos y visitas domiciliarias)
-Aumento de la trata de personas en la región: relación con el abuso sexual, la violencia doméstica y el abuso de sustancias.
-mejoras anticipadas en las opciones de transporte regional y colaboraciones entre condados para el tránsito
-La inestabilidad de la vivienda parece estar aumentando, según las percepciones del personal y de la comunidad.
-El personal señala que la disponibilidad de recursos alimentarios para familias con inseguridad alimentaria está aumentando, tanto la disponibilidad como la conciencia pública de los recursos.

Tendencias del programa para su posterior análisis, planificación y acción
- fuerza laboral envejecida
-ansiedad presupuestaria/crisis actual del presupuesto estatal
-cambio del panorama de los recursos de servicios sociales
-Oportunidades con enfoque corporativo en el Hogar Médico Centrado en el Paciente
-repunte en las inscripciones de padres adolescentes después de algunos años de descenso
-programa que atiende a un número significativamente mayor de familias afroamericanas, inscribiéndolas y reteniéndolas por más tiempo

Puntos fuertes del programa para el año fiscal 2016
• El programa graduó a 14 familias durante el año fiscal.
• Las familias encontraron que varias áreas centrales de las visitas domiciliarias les resultaron beneficiosas, siendo la educación sobre el desarrollo infantil/infantil, el vínculo y el cuidado del niño, la mejora de las habilidades de vida de los padres, el establecimiento de metas y las relaciones saludables las áreas de educación y apoyo más apreciadas.
• Las encuestas de satisfacción de los participantes recibidas revelaron un alto grado de satisfacción de los participantes con el programa y especialmente con sus propios visitantes domiciliarios.
• El inicio de la lactancia materna para el año fiscal 16 fue de 77%, un aumento de 10% con respecto al año fiscal 15.
• Continuación de las relaciones de colaboración con otros programas de visitas domiciliarias y cierta mejora en la relación de derivación interna con la práctica de obstetricia y ginecología de la corporación.
• El personal se siente respetado y apoyado y, en general, se siente capacitado para manejar una variedad de factores y diferencias culturales que pueden encontrar en las familias. En el año fiscal 2016, se brindó capacitación sobre cuestiones LGBTQ, según lo solicitado por el personal en los cuestionarios del año fiscal 2015.

Resultados de los objetivos del programa que se establecieron para el año fiscal 2016 (objetivos a los que se hace referencia en el informe anual del año fiscal 2015)

• Tener en cuenta las necesidades e intereses de los participantes al planificar las actividades grupales. Los comentarios recibidos en las evaluaciones grupales y en las encuestas de satisfacción de los participantes mostraron un alto nivel de satisfacción.
• Mejorar los esfuerzos documentados de promoción de la lactancia materna con el fin de mejorar las tasas de lactancia materna. –¡La tarifa aumentó a 77%!
• Continuar afinando la implementación de las revisiones a los Estándares de Mejores Prácticas de HFA, particularmente en torno al uso de estrategias reflexivas en las visitas domiciliarias. Cuatro miembros del personal asistieron a una mini capacitación de actualización sobre las estrategias reflexivas y todo el personal continuó mostrando una mejora constante en el uso y la documentación de las estrategias.
• Envíe por correo la encuesta de satisfacción de los participantes a principios del año fiscal para tener la oportunidad de volver a enviarla si la tasa de respuesta es baja. Las encuestas se enviaron por correo en abril y se volvieron a enviar en mayo. La tasa de respuesta mejoró a 55%.
• Abordar las necesidades de capacitación del personal durante todo el año, utilizando los recursos locales disponibles. –El personal pudo recibir capacitación pertinente y de buena calidad, a pesar de las limitadas oportunidades de viajar fuera del área debido a la crisis del presupuesto estatal.
• Brindar orientación adicional a las familias sobre la importancia del cuidado continuo del niño y de las vacunas después del primer año. El programa comenzó a utilizar los calendarios de seguimiento de vacunación individualizados de los CDC y continuó con la promoción regular de la atención y las vacunas para niños sanos. Sin datos del estado, es difícil evaluar el impacto en este momento.

Se fijan objetivos del programa para el año fiscal 2017

• Capacitación de apoyo y trabajo de supervisión con miembros específicos del personal en torno a estrategias de participación y retención. Capacitación en competencia cultural específica como componente.
• Continuar trabajando para construir relaciones de colaboración, en particular dentro de la corporación, fomentando las derivaciones cordiales, que tienden a generar una mayor aceptación del programa.
• Re-acreditación con Healthy Families America
• Aumentar los recursos bilingües
• Teniendo en cuenta que la educación y el apoyo en torno a relaciones saludables ya es un área de fortaleza para el programa, se planea implementar los enfoques de Mamás Saludables/Bebés Felices de Futures without Violence en el trabajo en el año fiscal 2017.
• A través de una encuesta a los padres, intentaremos determinar los intereses específicos de las actividades grupales y evaluaremos si tenemos otras opciones en cuanto a horarios y días de la semana. Es posible que no tengamos otras opciones porque en nuestro lugar de reunión hay muchas otras actividades durante la semana. Como parece que una excursión al zoológico estará fuera de nuestro alcance financiero nuevamente en el año fiscal 2017, analizaremos qué otras excursiones para padres e hijos podrían ser más locales y factibles, si se resuelve la crisis presupuestaria estatal. Crear oportunidades para nuevas experiencias para padres e hijos es importante y, a menudo, los padres lo citan como algo muy especial acerca del programa SHF.
• Existe una necesidad de desarrollar mejores habilidades sociales entre los padres y se ha desarrollado un plan para que los rompehielos y las presentaciones se conviertan en rutina en las actividades grupales.
• Cambios en trámites y procedimientos, mandatos adicionales del estado sobrecargaron al personal en el año fiscal 2016. El coordinador del programa planea ser más consciente del ritmo del cambio e implementar procesos y trámites nuevos o refinados más lentamente para el personal, en la medida de lo posible.
• Trabajo continuo en colaboración con recursos comunitarios: interés particular del personal en construir relaciones y comprensión de los problemas y recursos de vivienda y recursos para la violencia doméstica.

Revisión y orientación del Consejo Asesor:

Revisado el 10 de agosto de 2016. Coincidencia con las tendencias de la comunidad. No se han ofrecido otros comentarios en este momento. Se pidió a los miembros del Consejo Asesor que compartieran cualquier otro comentario con el Coordinador del Programa si surgieran ideas.

Revisión y orientación del Consejo de Administración:

Revisado el 1 de septiembre de 2016 por la Junta Directiva del Servicio de Salud de Shawnee. Un miembro de la junta presentó una pregunta sobre si los fondos de la subvención se pueden utilizar para la planificación familiar. El coordinador del programa respondió, por correo electrónico al asesor corporativo, que este no es un gasto de subvención permitido, pero que el programa trabaja para educar a las mujeres sobre las opciones de control de la natalidad y las ayuda a desarrollar sus propios planes de vida reproductiva. Otro miembro de la junta presentó una pregunta sobre el inicio de la lactancia materna como medida, frente a la duración de la lactancia materna. El coordinador del programa respondió, por correo electrónico al asesor corporativo, que el contrato estatal es específico para el seguimiento del inicio de la lactancia materna, pero que en el año fiscal 2017 el programa comenzará a monitorear el mantenimiento de la lactancia materna a través de nuestros registros de salud recientemente implementados compilados a las 6-8 semanas después del parto, a los 6 meses y a los 12 meses. El informe anual de Shawnee Healthy Families del año fiscal 2016 fue aceptado por unanimidad por la Junta.

Anexo 1: Encuesta de satisfacción de los participantes

Encuesta de satisfacción de los participantes de Shawnee Healthy Families 2016
Por favor, marca con un círculo tus opciones. No dudes en escribir en los comentarios.

1. ¿Cómo calificaría la calidad de los servicios que su familia ha recibido de Shawnee Healthy Families?

Excelente (32) Bueno Regular Malo Sin respuesta (1)

2. ¿Su trabajador de apoyo familiar respeta a su familia y sus antecedentes familiares, incluida la raza, la etnia y los valores de su familia?
Sí, siempre. (33) Sí, la mayoría de las veces No, rara vez No, nunca

3. ¿Qué información, conversaciones o apoyo le ha proporcionado su visitador domiciliario? Marque con un círculo todas las opciones que correspondan.

(31) Desarrollo infantil y etapas importantes
(29) Salud y seguridad
(29) Disciplina positiva
(30) Creando vínculos con mi hijo/Crianza cariñosa
(29) Relaciones saludables
(30) Mejorar las habilidades para la vida (presupuesto, búsqueda de empleo, educación, etc.)
(24) Promoción de la alfabetización y preparación escolar para mi hijo
(27) Promoción de la salud mental para mí y mi hijo (incluido el manejo del estrés, la depresión, etc.).
(27) Remisión a otra asistencia comunitaria
(29) Establecer metas/ayudarme a alcanzarlas

4. De las áreas señaladas en la pregunta 4, ¿qué información/discusiones/apoyo le han resultado más útiles como padre primerizo? Puede mencionar más de una opción si lo desea.
_________________________________________________________
“Salud y seguridad, mejorar las habilidades para la vida, lograr mis metas y fortalecer el vínculo con mi hijo”.
“¡Todo me ha sido útil!”
“Todo lo que ella hace ayuda.”
"Todos."
"Disciplina"
“Relaciones saludables, hitos del desarrollo infantil”
“Establecer vínculos con mi hijo”
“No estresarse por el bebé, traer pañales”.
“Ser positivo y construir relaciones saludables”
“Mejorar las habilidades para la vida y los hitos del desarrollo infantil”
“Disciplina positiva”
"Todo"
"Apoyo"
"Todo"
“Desarrollo infantil y de bebés y niños”
“Desarrollo infantil y etapas importantes, salud y seguridad, establecimiento de objetivos”
"Todos"
“El vínculo con mi hijo y su desarrollo”
“Establecer metas realmente me ha ayudado a lograrlas y a establecer otras nuevas”.
“Desarrollo infantil y etapas importantes”
“Relaciones saludables, desarrollo infantil”
“Ella ha sido de gran ayuda en todos los sentidos”.
“Disciplina positiva”
“Salud y seguridad, vínculo con mi hijo, disciplina positiva”
“Relaciones saludables, seguridad, disciplina positiva, hitos del desarrollo”
“Vínculos, alfabetización”
“Salud mental, relaciones saludables”
“Desarrollo infantil/infantil”

5. Mi trabajador de apoyo familiar/visitador domiciliario trae fotografías, libros y otros materiales que son fáciles de entender para mí.

Sí, casi siempre (33) A veces No, casi nunca Nunca

6. Si tiene alguna pregunta, inquietud o está buscando más información sobre algo, ¿su trabajador de apoyo familiar/visitador domiciliario le proporciona esta información, incluso si es en su próxima visita domiciliaria?

Sí siempre (32) A veces No, nunca No responde (1)

7. Mi trabajador de apoyo familiar/visitador domiciliario es fácil de contactar y me permite saber si necesitaremos reprogramar una visita.

Sí, siempre (32) A veces Casi nunca Nunca Ninguna respuesta (1)

8. ¿Cómo describirías la personalidad de tu visitador a domicilio?

“Increíble, es dulce y me ayuda mucho”
“Dulce, amable, cariñosa y atenta”
"¡La amo!"
“Extrovertida, tiene una personalidad brillante”
"Asombroso"
“Muy amable”
“Agradable, servicial, tranquilo y de mente abierta”
“Muy servicial y comprensivo”
“Auténtico, agradable y divertido”
“Amorosa, cariñosa, positiva, inteligente, bella por dentro y por fuera, también comprensiva”
“Increíble, la amamos, siempre está ahí cuando la necesitamos”
“Burbujeante, cariñosa, amorosa”
“Hermosa y alegre, muy cariñosa. FSW es una mujer muy dulce. ”
“Muy servicial y agradable”
“Una persona alegre, emocionada, feliz y divertida con quien estar”
“Muy amable, atento y servicial”
“¡Genial! Muy cariñosa y dulce”.
“Ella es amigable y cariñosa”
“Ella es divertida, alegre, alentadora y esperanzada”
“¡¡Increíble!! ¡Adorable!”
“Amoroso, cariñoso y muy respetuoso”
"Bien"
“Muy amable, siempre positiva y atenta”
“Es muy agradable, es fácil hablar con ella y me da buenos consejos sobre las cosas en las que necesito ayuda”.
“Cuidar, amar”
“Respetuosa, trabajadora”
“Positivo y estimulante, optimista y maravilloso ”
“Feliz, extrovertida”
“Increíble, dulce, divertida, cariñosa”
“Muy amable, comprensivo y servicial”
“Muy extrovertida y muy servicial”
“Burbujeante y divertido”

9. ¿Ha asistido a algún evento grupal de Shawnee Healthy Families en el último año?
Sí (22) No (11)

10. Si ha asistido a eventos grupales, ¿cuáles fueron? Marque con un círculo todas las opciones que correspondan:
(19) Fiestas navideñas
(9) Noches de juegos desordenados o de manualidades
(3) Manejo del estrés
(9) Noche de juego activo
(5) Discusiones en grupos pequeños
(5) Charla sobre higiene dental
(3) Cuentos para dormir por la noche
(6) Noche de manualidades de Acción de Gracias
(7) Noche de disfraces y actividades de Halloween
(4) Taller de presupuesto
(4) Noche de bienvenida a los bebés para futuras mamás
(4) ¿Otro?

11. Si has asistido a alguna de nuestras actividades grupales, ¿las disfrutaste?
Sí (23) No

12. ¿Qué tipos de actividades grupales para padres o padres e hijos le interesaría que SHF ofreciera en el futuro?

“Siempre y cuando mi hijo aprenda y se divierta al mismo tiempo”
“Noche de comida”
“Meneos y melodías”
“Reuniones grupales de fotos de padres e hijos, crianza y habilidades para la vida”
“Sería bueno que hubiera eventos al aire libre”
“Diversión y juegos para padres e hijos”
“Todo lo anterior”
“De todo tipo”
“Citas para jugar”
“Día de spa, no se admiten niños”
“Fiesta de Halloween”
"Artes y oficios"
"Todo"
“Noche de juego activo”
“Viaje al zoológico”
“Viaje al zoológico”
"Zoo"

13. Si no asiste a las actividades grupales de SHF, ¿por qué? Encierre en un círculo todas las opciones que correspondan o indique otras razones

No me interesa

Ubicación de las actividades (3)

Cronograma de actividades/conflictos de programación (17)

Otro_________________________________
"Laboral"
"Enfermo"
“En tratamiento”
“Recién empezado”
“Recién inscrito”

14. ¿Hay alguna actividad grupal o tema de taller que le interesaría que Shawnee Healthy Families ofreciera en el futuro? (indique en qué consiste)
“Conéctate con diferentes animales”
“Viaje al zoológico”

15. ¿Le han informado sobre la política de quejas del programa (su derecho a presentar una queja)?
Sí (32) No (1)

16. ¿Recomendaría Shawnee Healthy Families a otras familias, si cumplieran con nuestra población objetivo (padres primerizos, antes del nacimiento o dentro de las primeras semanas después del nacimiento del bebé en los condados de Jackson, Perry, Franklin y Williamson)?
Sí (32) No No estoy seguro No hay respuesta (1)

Sección especial SOLO PARA FAMILIAS QUE SE HAN INSCRITO EN SHAWNEE HEALTHY FAMILIES EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES:

17. Recordando el momento en que te inscribiste en el programa:
-¿Le explicaron con claridad los trámites de inscripción al programa? Sí (21) No
-¿Le explicaron bien el programa de visitas domiciliarias? Sí (21) No
-¿El Coordinador del Programa fue respetuoso con usted durante la visita de inscripción? Sí (21) No

18. Recordando sus primeras visitas domiciliarias con su Trabajador de Apoyo Familiar:
–¿Fue fácil hablar con el Trabajador de Apoyo Familiar sobre la historia de su vida (nuestra evaluación o proceso de encuesta para padres)?
Sí (22) No
–¿Pudo sentirse cómodo y compartir en la medida en que se sintió cómodo durante esas primeras visitas domiciliarias?
Sí (22) No

Mi nombre (opcional) ____________________ Fecha:_________________ jj/revisado 3/16
Mi trabajador de apoyo familiar:__________________

Cualquier comentario adicional que desee hacer sobre el programa Shawnee Healthy Families y/o el personal puede escribirlo a continuación. Gracias por tomarse el tiempo para completar la encuesta anual de satisfacción de los participantes.

“Me encanta su programa, es realmente algo especial. Me encantaría continuar con su programa hasta que ya no pueda más. Solo quiero agradecerles de verdad. Lo recomendaría, es una excelente manera para que las madres primerizas como yo disfruten de criar a sus hijos con ayuda. Ustedes son increíbles en lo que hacen”.

“¡Amamos a nuestra FSW!”

“Me encanta ver a FSW. Siempre me hace sonreír. Es una lástima que no pueda venir más seguido, la extrañamos”.

“Por favor, avísele a mi trabajadora sexual que quiero continuar con los servicios cuando termine el tratamiento. Estoy bien y la extraño. El bebé está con mi familia”.

“¡Me encanta FSW! ¡Es absolutamente increíble y este programa me ha ayudado muchísimo!”

“El programa Shawnee Healthy Families ha sido muy útil para mí y mi familia. ¡Gracias!”

“Me encanta el grupo, me alegro de haber tenido la oportunidad de asistir. Ha sido de gran ayuda desde el primer día. Disfruto de cada visita y sesión grupal. ¡Todas las chicas son muy agradables y es un placer hablar con ellas!”

Análisis y hallazgos significativos:
Se enviaron 60 encuestas de satisfacción de los participantes en abril y se volvieron a enviar en mayo a aquellos que aún no habían respondido. 33 fueron completadas por las familias al 30 de junio de 2016. Tasa de respuesta de 55%.

Las familias valoran el programa y a su visitador domiciliario y se sienten respetadas.

Las familias consideran que el plan de estudios y otros materiales proporcionados son fáciles de entender. Cabe señalar que, para las familias desde la etapa prenatal hasta los 3 años (para el niño objetivo), el programa comenzó a utilizar el plan de estudios Partners for Healthy Babies en el año fiscal 2016, que es un plan de estudios basado en evidencia que incluye muchas actividades, hojas de trabajo y folletos a todo color para las familias.

Las familias encontraron que varias áreas centrales de las visitas domiciliarias les resultaron beneficiosas, siendo la educación sobre el desarrollo infantil/infantil, el vínculo y la crianza de los hijos, la mejora de las habilidades de vida de los padres, el establecimiento de metas y las relaciones saludables las áreas de educación y apoyo más apreciadas.

Los padres indican que sus visitadores domiciliarios responden a sus preguntas e inquietudes y son fáciles de contactar.

El 67% de los encuestados asistió a actividades grupales durante el año fiscal, siendo las fiestas navideñas las más concurridas, seguidas por los grupos de interacción entre padres e hijos. El 100% de los encuestados disfrutó de las actividades grupales.

Las familias expresaron su interés en que el programa vuelva a realizar una excursión al zoológico en el futuro. El programa no incluyó en su presupuesto una excursión al zoológico en el año fiscal 2016 debido a la incertidumbre del presupuesto estatal y las preocupaciones sobre el mantenimiento continuo del transporte alquilado que habíamos alquilado anteriormente.

Las familias recomendarían el programa SHF a otras personas.

El 64% de los encuestados evaluó los procesos de inscripción y evaluación del programa (la pregunta estaba dirigida a personas que se habían inscrito en los servicios durante el último año). De estos, el 100% de las familias indicó que el proceso de inscripción del programa fue claro y respetuoso. El 100% de los encuestados indicó que sus primeras visitas domiciliarias, incluida su experiencia de la encuesta para padres ("la evaluación"), les resultó cómoda.

Planificación para el año fiscal 2017:

Teniendo en cuenta que la educación y el apoyo en torno a relaciones saludables ya es un área de fortaleza para el programa, se planea implementar los enfoques de Mamás Saludables/Bebés Felices de Futures without Violence en el trabajo en el año fiscal 2017.

A través de una encuesta a los padres, intentaremos determinar los intereses específicos de las actividades grupales y evaluaremos si tenemos otras opciones en cuanto a horarios y días de la semana. Es posible que no tengamos otras opciones porque en nuestro lugar de reunión hay muchas otras actividades durante la semana. Como parece que una excursión al zoológico estará fuera de nuestro alcance financiero nuevamente en el año fiscal 2017, analizaremos qué otras excursiones para padres e hijos podrían ser más locales y factibles, si se resuelve la crisis presupuestaria estatal. Crear oportunidades para nuevas experiencias para padres e hijos es importante y, a menudo, los padres lo citan como algo muy especial acerca del programa SHF.

Continuaremos promoviendo la respuesta a la encuesta de satisfacción de los participantes, con una distribución temprana y explicando los beneficios para el programa y, en última instancia, para las familias, de los comentarios recibidos.

Adenda 2

Cuestionario para el personal de Shawnee Healthy Families 2016

Análisis y planificación
Por favor, haga comentarios. Si necesita más espacio, utilice hojas adicionales. Por favor, devuélvalas a Jess antes de las 15:00. 30 de junio Puede completarlo electrónicamente o con lápiz y papel.

¿Siente que su entorno de trabajo es propicio y favorece la realización de un trabajo de calidad?

Sí 5 No 0

Cualquier comentario_____________________________________________________________

¿Sientes que tus compañeros y tu supervisor te tratan con respeto?

Sí 5 No 0

Cualquier comentario_____________________________________________________________

Pensando en su carga de trabajo actual (y en las familias a las que ha atendido durante el último año), ¿hay aspectos de competencia cultural en los que cree que podría beneficiarse de más capacitación para servir mejor a sus familias?

Sí No 4 N/A 1

Encierre en un círculo cualquier opción que corresponda o agregue cualquier opción que no esté incluida en la lista y que le resulte útil.

Raza/etnicidad
Familias multigeneracionales
Discapacidades
Identidad de género y orientación sexual
Culturas familiares
Cultura juvenil/Desarrollo adolescente
Participación del padre
Inglés como segunda lengua/hogares bilingües
Pobreza
Otros aspectos de la cultura relacionados con las visitas domiciliarias_________________________________

A medida que comenzamos a utilizar el plan de estudios Partners For A Healthy Baby, ¿sintió que los clientes respondieron positivamente al nuevo plan de estudios?

Sí 4 No 0 No me he dado cuenta 1

¿Considera que el plan de estudios de Partners se adapta bien a las familias a las que servimos (¿respetuoso con la cultura? ¿Con un nivel de alfabetización apropiado? ¿Con actividades que las familias comprendan?)

Sí 5 No 0

Comentarios____”Echamos de menos la sección “Actividades para hacer con el niño” de SA al final de cada sección. Se basaba más en el arte y la creatividad”._________________________________________________________________

Al analizar las encuestas para padres que ha completado durante el último año, ¿ha encontrado áreas que le hayan supuesto un desafío especial? (¿Una sección particular de la encuesta, enfoques? ¿Dificultad para involucrar a ciertas familias en la encuesta para padres? Etc.)

Sí 1 No 3 n/a 1
Si es así, describa los desafíos que ha enfrentado _______adolescentes ___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Al considerar nuestro proceso de introducción de inscripción y asignación familiar, ¿cree que en general está funcionando bien para usted?

Sí 5 No 0
Comentarios__________________________________________________________________

Al considerar nuestro proceso de introducción de inscripción y asignación familiar, ¿cree que en general ha funcionado bien para las familias?

Sí 4 No 0 A veces 1
Comentarios___________”Creo que se deben tener en cuenta los prejuicios familiares; la raza a veces es un problema”. _____________________________________________________________

Al considerar las actividades grupales que hemos tenido para las familias este año fiscal, ¿qué cree que ha atraído más a las familias?
"juego desordenado/construir un muñeco de nieve";
“actividades prácticas:;
“vincularse y encontrarse unos con otros”.
“Las actividades prácticas con sus hijos han sido bien recibidas”.
“Fiestas navideñas y proyectos de manualidades que padres e hijos pueden hacer juntos”

¿Cree que existen barreras para la participación o el disfrute de las actividades grupales para las familias que nosotros como programa podemos abordar?
Sí (por favor enumerar) 2 No 2
“Me gustaría ver que se hicieran presentaciones en cada grupo”.
“Rompiendo el hielo con los padres, presentando a las familias”.
“Necesitamos más actividades para romper el hielo”.

En el próximo año fiscal, ¿qué capacitación le interesaría más recibir?
_”abuso infantil”
“La relación entre el trauma, las drogas o los problemas mentales y el nivel de actividad del bebé”
“guiar al personal a través del cambio”.

Pensando en las sesiones de supervisión que tienes ahora, ¿qué aspectos de la supervisión encuentras más útiles en tu trabajo?
“Comentarios, sugerencias e información adicional sobre ciertos temas para educarme a mí mismo y a mi familia”.
“Poder discutir situaciones difíciles y obtener comentarios positivos”.
“política de puertas abiertas”
:obtener información para los padres cuando sea necesario.”
¿Qué aspectos de las sesiones de supervisión podrían ser más útiles para usted?
“proceso de supervisión y cambio de nivel”
“Podría contar con más apoyo de un consultor para trabajar con el personal en cuestiones complejas”.
“retroalimentación sobre los participantes”
“Preguntas reflexivas, comentarios positivos y recordatorios sobre plazos”.

¿Hay aspectos de los nuevos estándares de HFA sobre los que le gustaría recibir más capacitación? (Técnicas reflexivas, CHEEERS, planes de transición, planes de metas, encuesta para padres, etc.) Por favor, especifique si es así.

Sí _1___planes de transición_____________________ No 3
Comentario: “Podría ser más fácil sumarse a los cambios continuos en CHEEERS si alguien de la organización nacional pudiera dar una presentación inspiradora en una conferencia o un seminario web o algo sobre qué es exactamente lo que están tratando de lograr con estos cambios”.
¿Hay aspectos de su trabajo en los que necesita o desea más ayuda de su supervisor?
Sí=0 No=5 A veces=0
Comentarios:____________________________________________________________
_____________________________________________________________________

¿Tiene sugerencias sobre cómo podemos servir mejor a las familias?
“Seguir dándoles voz”
“No, pero si transportamos a familias sin coche, ¿por qué no podemos dar tarjetas de gasolina a las familias que sí tienen coche? ¿Si las quieren? ¿Las necesitan?”
“Continúa visitando”

De cara al año fiscal 2017, ¿hay cambios que le gustaría ver en la estructura y el contenido de las reuniones de equipo?
“No, son lo que tienen que ser”.
“Creo que las actividades reflexivas han sido útiles”.
"No"
“Una vez finalizada nuestra consultoría con Kathy (parte del programa Madres y Bebés), sería bueno continuar esa discusión profunda de los problemas en las reuniones de equipo”.
1 persona no respondió

¿Tiene sugerencias de servicios internos que podamos brindar durante las reuniones de equipo?
“Los seminarios web suenan interesantes”.
"No"
“Man Tra Con; Navegando por los servicios de BH”.
1 persona no respondió

Suponiendo que haya fondos disponibles, ¿qué tipo de talleres para participantes o actividades familiares le gustaría que ofreciéramos en el año fiscal 2017?
_”Pases de natación, entradas de cine o de vídeo”
“Noche de mamás con comida y sin niños”
“A las familias probablemente les encantaría volver a hacer retratos familiares. Si el baby shower actual resulta exitoso, sería bueno hacerlo una vez al año”.

¿Cómo has crecido en tus habilidades/conocimientos, etc. durante el último año con Shawnee Healthy Families?
“Las nuevas experiencias generan más conocimiento, crecimiento y confianza en nosotros mismos”
Aprendí sobre la depresión y cómo ofrecer ayuda a las mamás que luchan contra ella.
“Sigo mejorando mis habilidades en materia de supervisión reflexiva. También estoy muy contento de haberme convertido en revisor nacional de pares; esto debería ayudarnos en nuestro próximo proceso de acreditación en el año fiscal 2017”.
“He aprendido mucho y sigo aprendiendo cada día”.
“Realmente disfruté usar mis habilidades de información y comunicación para revisar la documentación de salud”.

¿Cómo le gustaría crecer en sus habilidades/conocimientos, etc. en el próximo año con Shawnee Healthy Families?
“Seguir abiertos a aprender de los participantes, compañeros de trabajo y nuevos materiales”.
“Me gustaría seguir trabajando en la reactivación y en lo que funciona y lo que no”
“Me gusta mejorar la forma en que presento cambios al personal para ayudarlos a sentirse preparados y no tan abrumados.
“Seguir esforzándome para mejorar”

¿Qué ha sido particularmente desafiante o estresante para usted en el trabajo este año?
“Todos los cambios de este año. Ha sido un proceso constante. No hubo tiempo para familiarizarse con un artículo nuevo, antes de que aparecieran más”.
“Los cambios masivos en la documentación y los cambios interminables de papeleo. Sé que es necesario, pero a veces es un poco estresante”.
“La crisis presupuestaria me ha generado mucha ansiedad, ya que he trabajado para ser el mejor defensor posible. El personal se siente abrumado por los cambios en el modelo y por parte del financiador, ¡y estresado por la forma en que los he introducido!”
“Cada vez hay más cambios y más tiempo”
“Extrañaba hacer visitas regulares a las familias en sus hogares; me hacía sentir un poco desconectada”. (Comentario de un especialista de grupo)

¿Qué es lo que te ha traído más alegría en el trabajo este año?

“Cuando los participantes y los bebés muestran tanto crecimiento, aprecio y alegría en nuestras visitas”.
“Es muy gratificante ver las sonrisas de los bebés y convertirse en una pequeña parte del viaje de una madre hacia una madre competente y exitosa”.
“El trabajo del personal con las familias me ha conmovido mucho. Tengo la suerte de trabajar con personas tan maravillosas y capacitadas”.
“Mis bebés y mis mamás”
“Me hizo muy feliz ver a (nombre del cliente) lograr tantos objetivos de su vida”.

Análisis y planificación del año fiscal 2016 para el año fiscal 2017:
Los cuestionarios fueron completados por todo el personal de FSW, el Especialista en Servicios Grupales y el Coordinador del Programa.

El personal se siente respetado y apoyado y, en general, se siente capacitado para manejar una variedad de factores y diferencias culturales que pueden encontrar en las familias. En el año fiscal 2016, se brindó capacitación sobre cuestiones LGBTQ, según lo solicitado por el personal en los cuestionarios del año fiscal 2015.

La supervisión y las reuniones de equipo son eficaces y brindan apoyo, y satisfacen las necesidades del personal. El coordinador del programa creará una plantilla fácil de seguir para la planificación de la transición y el proceso de ascenso de nivel. Completará estas herramientas para septiembre de 2016.

El coordinador del programa y el personal de FSW están desarrollando planes de desarrollo de personal individualizados para el año fiscal 2017 basados en las respuestas al cuestionario del personal, los objetivos de evaluación y las competencias autoevaluadas por los visitadores domiciliarios. Los planes se finalizarán en agosto de 2016. (Tenga en cuenta que el especialista en servicios grupales pasará a ocupar un nuevo puesto en la corporación en julio de 2017, por lo que no se está llevando a cabo ningún plan de desarrollo de personal con el programa SHF).

El personal y las familias se adaptaron bien al nuevo programa de Partners for a Healthy Baby. El personal de FSW debe saber que puede complementarlo con actividades de otros programas que le resulten útiles.

El proceso de inscripción está funcionando. No se cambiará el proceso, pero el supervisor seguirá trabajando para lograr las mejores coincidencias entre la familia y los trabajadores sociales en función de las habilidades del personal y las preferencias de la familia, pero la capacidad de carga de trabajo también suele ser un factor.

La encuesta para padres es, por lo general, un área de confianza y competencia para el personal. El coordinador del programa trabajará con el personal en áreas de crecimiento con la encuesta para padres.

Las actividades grupales estuvieron bien planificadas y fueron bien recibidas en el año fiscal 2016. Existe la necesidad de desarrollar mejores habilidades sociales entre los padres y se ha desarrollado un plan para que los rompehielos y las presentaciones se conviertan en una rutina. El puesto de Especialista en Servicios Grupales está abierto (a partir del 13 de julio), con la transición del personal a otro departamento de SHS. El Coordinador del Programa trabajará para refinar la descripción del puesto antes de la implementación del proceso de contratación. Las actividades grupales serán planificadas por el Coordinador del Programa con sugerencias del personal de FSW hasta que se realice la contratación. El Coordinador del Programa y el personal de FSW desarrollarán un plan de dotación de personal para las actividades grupales durante el período interino; lo harán en la reunión del equipo de julio.

Los cambios en los trámites y procedimientos y los mandatos adicionales del estado sobrecargaron al personal en el año fiscal 2016. El coordinador del programa planea ser más consciente del ritmo del cambio e implementar procesos y trámites nuevos o refinados más lentamente para el personal, en la medida de lo posible.

jj 8/08 revisado 6/15; revisado 6/16