Bienvenida a Pacientes Nuevos

Tu hogar de salud

Bienvenido a Shawnee Health. Nos complace que nos haya elegido como su socio en materia de atención médica y estamos seguros de que, trabajando juntos, podemos ser el centro de salud adecuado para usted.

Algo que sabemos que es esencial para colaborar con usted en la atención médica es la comunicación. Este sitio web y el paquete para pacientes nuevos se han desarrollado para ayudarlo a comprender nuestros procesos, sus derechos, lo que puede esperar de nosotros y cómo puede ser un defensor de su propia atención médica.

Nos tomamos su salud en serio y nos sentimos honrados de que nos confíe su atención.

Paquete de nuevo paciente (Documento PDF)

Portal del paciente

Con Shawnee Health Portal del paciente, usted será capaz de:

• Solicite citas, reciba recordatorios de citas y regístrese antes de una cita
• Comuníquese con su médico y equipo de atención médica en línea a través de nuestro Portal seguro
• Ver, descargar o compartir su historial médico personal, incluidos datos como:
  Medicamentos, vacunas y resultados de pruebas
• Solicitar resurtidos de recetas
• Pague su factura en línea

Para registrarse en el Portal del Paciente, puede seguir este enlace, Portal del paciente, o hable con cualquier miembro del personal en uno de nuestros centros de salud para obtener ayuda.

Resurtidos y recetas

Para solicitar un reabastecimiento de recetas, comuníquese directamente con su farmacia. Si no le quedan resurtidos, la farmacia enviará una solicitud para una nueva receta a su proveedor de Shawnee Health Care.

Las solicitudes de reabastecimiento de medicamentos recetados generalmente demoran 3 días en completarse. Si solicitó un reabastecimiento y han pasado más de 3 días, llame al (618) 519-9200 para conocer el estado del reabastecimiento de su receta. Las recetas no se pueden surtir fuera de horario.

Referencias

Shawnee Health es su primera opción para controles de salud y asesoramiento sobre bienestar. Las visitas periódicas a su médico de atención primaria, enfermero practicante o asistente médico pueden ayudarlo a mantenerse saludable. Cuando necesite la atención de un especialista, lo ayudaremos con referencias a profesionales médicos y de salud afines locales y regionales calificados. Para solicitar una referencia, hable con su médico, enfermero practicante o asistente médico.

Equipo

• Se prefieren las citas, aunque las citas sin cita previa están disponibles de forma limitada.
• Para programar citas, llame al (618) 519-9200 o visite el Portal del paciente.
• Los menores deben estar acompañados por un padre o tutor, a menos que se hayan hecho arreglos previos
  sido hecho.
• Cuando programe su cita, háganos saber sus necesidades especiales. Ofrecemos intérpretes de lenguaje de señas e interpretación telefónica gratuitos para otros idiomas además del inglés. Nuestro equipo de trabajadores comunitarios bilingües y biculturales está capacitado profesionalmente para brindar interpretación médica en español.
• Para honrar su tiempo y el tiempo de los otros pacientes con citas ese día, podemos
  necesita reprogramar su cita si llega más de 15 minutos tarde.
• Si necesita cancelar una cita, es importante que nos llame antes del cierre de
  trabajo el día antes de su cita programada. Esto nos ayudará a maximizar el acceso a la atención para todos nuestros pacientes.

 

Que traer

• Esté preparado para hacer todas sus preguntas.
• Traiga todos sus medicamentos.
• Traiga una identificación con foto e información del seguro.
• Esté preparado para pagar su copago o tarifa nominal.

Pago y seguro

Shawnee Health se compromete a brindar atención médica de calidad a nuestros pacientes al menor costo posible y a garantizar que haya servicios médicos y dentales asequibles disponibles para todos en la comunidad.

Sus opciones de pago:

Los deducibles del seguro y el copago o la tarifa nominal se deben pagar en el momento del check-in.

Se acepta efectivo, cheque personal, tarjeta de débito o las principales tarjetas de crédito. Las citas se pueden reprogramar si no puede realizar el pago en el momento del check-in.

Para pacientes con seguro:

Se aceptan Medicaid, All Kids, Medicare y la mayoría de las formas de seguros comerciales.

Las reclamaciones se envían por usted. Los deducibles y copagos del seguro vencen al momento del check-in.

Es su responsabilidad, como Paciente, comprender los términos de su cobertura de seguro. Llame al número de teléfono que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro si tiene preguntas sobre la cobertura de su seguro.

Para pacientes con seguro limitado o sin seguro:

En Shawnee Health, queremos que usted pueda acceder a los servicios médicos primarios, dentales y de salud conductual que necesita y ayudarlo con sus inquietudes sobre cobertura y pago.

PROGRAMA DE ASISTENCIA FINANCIERA DE SHAWNEE:

Shawnee Health puede ofrecer descuentos en los servicios prestados en las instalaciones de Shawnee Health a través de subvenciones del Servicio de Salud Pública de los EE. UU., Oficina de Atención Médica Primaria para pacientes con un nivel de pobreza igual o inferior al 200% de las Pautas Federales de Pobreza. Las personas sin seguro y las personas con seguro que tienen gastos deducibles, coaseguros y copagos pueden recibir descuentos por los servicios. Los descuentos se aplican únicamente a los servicios prestados en las instalaciones de Shawnee Health Care.

Ver el Guía para nuevos pacientes (Documento PDF) para obtener más información.