Ombudsman Program

The Shawnee Alliance for Seniors Long Term Care Ombudsman Program is a 100% resident-centered, resident-directed advocacy program for all persons who reside in long term care facilities in 13 counties within the Shawnee Alliance service area.

Los centros de atención a largo plazo incluyen centros de atención especializada, centros de vida asistida, centros de vida de apoyo, centros de atención albergues, centros especializados para la enfermedad de Alzheimer y centros de cuidados intermedios para discapacitados del desarrollo.

Los defensores del pueblo de atención a largo plazo sirven para proteger y mejorar la calidad de vida y la calidad de la atención para los residentes de centros de atención a largo plazo a través de:

Recibir, investigar e intentar resolver quejas e inquietudes de los residentes, miembros de la familia, miembros de la comunidad
Mantener una presencia regular en las instalaciones de atención a largo plazo mediante visitas a las instalaciones, asistencia a las reuniones del Consejo de residentes, asistencia a las reuniones del Plan de atención para residentes y otras actividades.
Asegurar que todos los residentes conozcan sus derechos como residentes de centros de atención a largo plazo.

Alentar y capacitar a los residentes para que den a conocer sus necesidades y deseos.
Defensa individual y sistémica para y en nombre de los residentes
Promoción de las mejores prácticas en los centros de atención a largo plazo
Brindar educación a los miembros de la familia, el personal de la instalación y los miembros de la comunidad sobre temas relacionados con el cuidado a largo plazo.

Si desea obtener más información sobre el Programa del Defensor del Pueblo de Atención a Largo Plazo de Shawnee Alliance o desea hablar con un Defensor del Pueblo, comuníquese con Shawnee Alliance al 1-800-642-7773 o al 618-985-8322.

El programa del mediador de cuidados a largo plazo de Shawnee Alliance recluta voluntarios para defender a los residentes. Voluntarios recibir capacitación, incluidas visitas supervisadas a centros de atención a largo plazo, y el apoyo continuo del Coordinador de voluntarios. Voluntarios hacen una gran contribución a la calidad de vida de los residentes de cuidados a largo plazo. Si está interesado en convertirse en un Defensor del pueblo voluntario, comuníquese con Shawnee Alliance al 1-800-642-7773.