Ombudsman Program

The Shawnee Alliance for Seniors Long Term Care Ombudsman Program is a 100% resident-centered, resident-directed advocacy program for all persons who reside in long term care facilities in 13 counties within the Shawnee Alliance service area.

تشمل مرافق الرعاية طويلة الأمد مرافق الرعاية الماهرة ، ومرافق المعيشة المساعدة ، ومرافق المعيشة الداعمة ، ومرافق رعاية المأوى ، ومرافق متخصصة لمرض الزهايمر ، ومرافق الرعاية المتوسطة للمعاقين تطوريًا.

يعمل أمناء المظالم للرعاية طويلة الأمد على حماية وتحسين نوعية الحياة وجودة الرعاية للمقيمين في مرافق الرعاية طويلة الأجل من خلال:

تلقي الشكاوى والمخاوف من السكان وأفراد الأسرة وأفراد المجتمع والتحقيق فيها ومحاولة حلها
الحفاظ على وجود منتظم في مرافق الرعاية طويلة الأجل من خلال زيارات المنشأة ، وحضور اجتماعات مجلس المقيمين ، وحضور اجتماعات خطة رعاية المقيمين ، والأنشطة الأخرى
التأكد من أن جميع السكان يعرفون حقوقهم كمقيمين في مرافق الرعاية طويلة الأجل

تشجيع السكان وتمكينهم للتعريف باحتياجاتهم ورغباتهم
المناصرة الفردية والنظامية للمقيمين وبالنيابة عنهم
الترويج لأفضل الممارسات في مرافق الرعاية طويلة الأمد
توفير التعليم لأفراد الأسرة وموظفي المنشأة وأفراد المجتمع حول القضايا المتعلقة بالرعاية طويلة الأجل

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول برنامج Shawnee Alliance Long Term Care Ombudsman أو كنت ترغب في التحدث إلى محقق الشكاوى ، يرجى الاتصال بـ Shawnee Alliance على الرقم 1-800-642-7773 أو 8322-985-800-1.

يقوم برنامج Shawnee Alliance Long Term Care Ombudsman بتجنيد المتطوعين للدفاع عن السكان. المتطوعين تلقي التدريب بما في ذلك الزيارات الخاضعة للإشراف إلى مرافق الرعاية طويلة الأجل ، والدعم المستمر من قبل "منسق المتطوعين". المتطوعين تقديم مساهمة كبيرة في جودة حياة المقيمين في الرعاية طويلة الأجل. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح مدربًا أمين المظالم المتطوع، يُرجى الاتصال بـ Shawnee Alliance على الرقم 7773-642-800-1.